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                      再來聊幾句,關于“客戶晚上發單”一文留言

                      6月14日當時的微信推文有三條留言,你知道,我們是一家整體風格偏內斂的公司,微信文章里留言普遍不多,所以看見有三個人留言后,覺得還是想回復一下。


                      坦率講,這篇文章的話題本身是有爭議性的,哪怕在熙悅內部也有一部分人持不同看法。這三個留言恰恰代表了不同看法的來源。我們微信管理員挺大度的,和公司氣質一樣,把這三種反對的聲音都放了出來。那么我再從個人的角度解釋一下。


                      第一位朋友留言:

                      “不行,這個稿子明天早上領導開會要看。今天晚上一定要”……你敢不做嗎?

                      如果你看完那篇微信也是這樣的看法,我覺得你可能沒有看得很仔細。對于客戶晚上的臨時加稿,如果是偶爾為之,我是建議做的,但這個做不存在敢于不敢的問題,而是從人情角度來說。但如果客戶隔三差五就跟你這么說,要么是客戶流程那邊出問題,要么是你和客戶之間出問題。如果是客戶流程問題,那么作為廣告公司有必要幫助客戶建立起合理與高效的作業流程,而不是頭腦發熱時的想一出是一出。我們都知道“要快、要好、要便宜”不存在。如果是你和客戶之間的流程問題,這里提一個建議,廣告公司的項目負責人必須要和客戶方廣告決策人建立聯系,這是基礎的。對方領導是早上一定要看?不行,那你的領導能否給客戶領導去個電話溝通?是客戶把自己領導的指令當成強制性的理解還是此事有溝通再協調的余地?所有的不合理一定是有原因存在的,找到原因才是解決的辦法。

                      如果你覺得任何問題都沒有,以前也幫過客戶處理過急事,這一次確實再幫的理由不夠充分,覺得只是單純的滿足領導嗜好,那么拒絕不做,有什么問題。


                      第二位朋友留言:

                      你的無知是硬核,在廣告公司做過嗎?

                      不知道這位留言的朋友來自哪里,基本肯定不是熙悅。首先你可能應該說的是“硬傷”而不是“硬核”,“硬核”一詞出現在這里言語不通,這也證明了你不是文案,或者不是合格的文案。其次,作為一家成立十三年,在地產廣告領域略有建樹,獲了一些小獎,同時也屬于廣州4A的廣告公司,其企業微信發出討論行業問題的文章,怎么可能讓一位沒在廣告公司待過的人來寫?或者你是反諷?

                      朋友啊,不要一直深陷泥潭(你認為的行業惡習)里,就覺得在泥潭里是一件正確的事。走出去看看,看看那些堅守專業的公司,他們是怎么做到與客戶互相尊重的。


                      第三位朋友留言:

                      道理誰都懂,然并卵

                      前捷克總統哈維爾說過一句話,我引用過很多次“我們堅持一件事,并不是因為這樣做了會有效果,而是堅信,這樣做是對的!

                      先把你懂的道理去付之行動,然后堅信做你認為對的事情。如果你只是一名基礎人員,沒有權力,那就把自己提升到管理人員,甚至決策人員,去改變這些不對的現狀。

                      一個行業里,做到頂端的企業永遠是少數,但不要因為只有少數人能做的事,就放棄改變。


                      標簽: 熙悅、熙悅品牌
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